Entidade formadora certificada

Certificado de formación. Entidad formadora certificada

Somos una entidad formadora certificada por DGERT (Ministerio de Trabajo, Solidaridad y Seguridad Social – Portugal) – Certificado de Entidad formadora certificada nº 1800/2015.

Qué es una entidad formadora certificadaEsto significa:

• que los certificados de formación son válidos para todos los fines legales y de calificación
• que los certificados son válidos internacionalmente ya que respetan las normas de certificación de la Unión Europea
• que se respeten reglas y principios estrictos en términos pedagógicos y organizativos.
• que se respeten todas las regulaciones desde el punto de vista legal, fiscal y de pago
• que todos los procesos formativos están sujetos a una evaluación continua

Puedes consultar nuestros datos de entidad formadora certificada

REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LA ENTIDAD FORMADORA CERTIFICADA CITALIARESTAURO.COM
Cursos de formación online

CAPÍTULO 1. Política y estrategia/ámbito

• Política y estrategia de la entidad formadora certificada

Las actividades de formación profesional en régimen de elearning están contempladas en la misión, estrategia y actividad del Citaliarestauro.com, siendo objeto de políticas y orientaciones específicas, planificación y evaluación de resultados.

• Objetivo y ámbito de aplicación

El presente Reglamento de Funcionamiento se aplica a las actividades de formación profesional en régimen de elearning desarrolladas por Citaliarestauro.com.

• Marco legal

Las actividades de formación profesional son reguladas por la legislación nacional aplicable específicamente a la respectiva certificación.

• Certificaciones

Citaliarestauro.com es una entidad formadora certificada por la DGERT (Ministerio de Trabajo y Solidaridad Social) cumpliendo los requisitos de certificación de esta entidad.

1.5. Divulgación del documento
El Reglamento de Funcionamiento está disponible para consulta en el sitio web:citaliarestauro.com

CAPÍTULO 2. Formas de divulgación e inscripción

2.1 Divulgación

La oferta formativa está disponible en el sitio web o plataforma de elearning.
Por cada oferta formativa, la entidad divulga toda la información relevante y específica de la misma (caracterización del curso, objetivos, destinatarios, horarios y duración del acceso), precios y formas de pago.
Las principales formas de divulgación utilizadas son:
• Divulgación a través del sitio web y plataforma;
• Correos de divulgación;
• Redes sociales.

2.2 Inscripciones

La inscripción en los cursos se hará después de rellenar los datos contenidos en el formulario disponible en el sitio web.

La información proporcionada en la ficha de inscripción está sujeta al régimen previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y Política de Privacidad de la empresa.

CAPÍTULO 3. Condiciones de Participación

3.1 Requisitos de Participación

Sólo podrán participar en los cursos los alumnos que hayan efectuado el correspondiente pago y se haya recibido el comprobante del mismo. En el caso de cursos gratuitos, la participación ocurre después de ser prestada la información solicitada en el sitio web.

3.2 Acceso

El acceso a los cursos estará disponible en el área de clientes respectiva inmediatamente después de la confirmación del pago.

Los participantes tienen pleno acceso a todo el contenido las 24 horas del día durante el tiempo estipulado en la respectiva divulgación.

3.3 Certificado

Los participantes que concluyan los cursos con aprovechamiento, recibirán un certificado.

CAPÍTULO 4. Reclamaciones y Sugerencias

4.1 Gestión de reclamaciones

Las reclamaciones relativas a cualquier aspecto relacionado con las acciones de formación deberán presentarse por escrito a través de correo electrónico. Todas las reclamaciones serán analizadas por el equipo de coordinación, se registrarán las diligencias para averiguar las correspondientes causas y el reclamante recibirá respuesta escrita en el plazo máximo de 10 días hábiles.

Las reclamaciones recibidas serán objeto de aplicación de la política de protección de datos personales, pudiendo, sin embargo, ser objeto de tratamiento con fines estadísticos o puesta a disposición para consulta tras petición de organismos certificadores.
Las sugerencias de todos los participantes constituyen un elemento fundamental en el proceso de mejora continua. Así, se agradece que todas las eventuales sugerencias relativas al funcionamiento de las acciones de formación o a acciones futuras sean transmitidas vía email o expresadas en los cuestionarios de satisfacción.

CAPÍTULO 5. Métodos y criterios de evaluación

5.1 EVALUACIÓN

Se aplican los siguientes niveles de evaluación:

Satisfacción/Reacción – se definen procedimientos de seguimiento del nivel de satisfacción de los participantes en la formación a través de los cuestionarios de satisfacción.
Aprendizaje – evaluación de los aprendizajes efectuados a través de cuestionarios o trabajos realizados en la propia plataforma.

Pos-formación – evaluación que busca medir los resultados y beneficios generados por la formación de los participantes. Conducida a través de cuestionarios vía email después del término de la formación.

CAPÍTULO 6. Descripción de funciones y responsabilidades

6.1 Responsable de la entidad formadora

Es el responsable de la gestión de la entidad formadora, en las áreas pedagógica, administrativa y financiera.

Representa formalmente la entidad formadora, especialmente ante las entidades reguladoras del sistema de formación profesional.

6.2 Coordinador
El coordinador es indicado por el responsable de la Entidad formadora certificada y entra en contacto con el participante al inicio de la formación respondiendo y encaminando eventuales dudas y cuestiones.

6.3 Autores / Tutores

Los autores son seleccionados en base a su formación, experiencia y propuestas presentadas. En los cursos con acompañamiento tutorial, los tutores promueven la participación en el foro, respondiendo a las cuestiones planteadas.

Por cada curso se celebra un contrato de cesión de contenidos entre el autor y la Entidad formadora certificada

Nuestra visión | donde queremos llegar

Queremos ser considerados uno de los principales polos de aprendizaje cultural a nivel internacional y referencia de excelencia en las áreas del conocimiento en que actuamos.

¡Vamos a conseguir! Con usted.

Nuestra misión | cómo actuamos

Nuestra misión es desarrollar y comercializar productos virtuales culturales de los que nuestros clientes se sientan orgullosos de participar y que generen valor de conocimiento y calificación, garantizando al mismo tiempo la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa.

Nuestros Valores | lo que nos mueve

Libertad

Pensamos que el aprendizaje y la búsqueda de conocimiento es un acto de libertad individual. Por eso creamos contenidos culturales diversificados en los que puede participar y con los que puede interactuar independientemente de su profesión o formación básica; y con acceso constante, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Diversidad

Abordar temas de Historia | Arte | Cultura es entrar en el campo de la creatividad humana. Inestable, Sorprendente, Diversa … Queremos integrar en nuestro proyecto esa diversidad. ¡Temas diferentes, de orígenes geográficos diversos y formas de hacer y de pensar de variada naturaleza!

Compartir

Más que transmitir, queremos compartir. Compartir los trabajos de nuestros autores. Pero también opiniones, ideas y proyectos de varios orígenes. El intercambio cultural es uno de nuestros objetivos.

El año 2023, para la entidad formadora certificada por la DGERT nº 1800/2015, fue esencialmente la estabilización del esfuerzo de modernización que comenzó en la segunda mitad de 2021 y continuó a lo largo de 2022.

Siempre atentos a las expectativas de nuestros clientes y en continua mejora.

Tras la remodelación del sitio web iniciada en 2021 en términos de diseño y, sobre todo, de funcionalidad, rapidez y facilidad de acceso y uso, y reforzando la seguridad de nuestros usuarios, 2023 fue un año de consolidación de procesos y de maduración de nuestros procesos de autoevaluación y mejora continua.

Así, 2023 se caracterizó por:

• la creación de nuevos cursos, libros electrónicos y nuevos contenidos gratuitos en portugués, español e inglés;
• la consolidación de los mecanismos de análisis permanente de diversos parámetros para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes de forma continua;
• focalización en cursos y contenidos online en áreas de conocimiento complementarias
  creación de áreas temáticas de búsqueda de contenidos para facilitar el acceso y la navegación.

Presentamos un resumen de lo realizado en 2023 y los proyectos para 2024.

Haga clic para descargar el Balance de actividades 2023 de la entidad formadora certificada por la DGERT nº 1800/2015 en Pdf.

BALANCE DE ACTIVIDADES 2023